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Recuperar Cuenta de Facebook

¿Olvidaste tu nombre de usuario y contraseña de Facebook y ya no puedes entrar en Facebook? ¿O tu cuenta de Facebook fue hackeada, lo que significa que ya no puedes acceder a ella?

Si es así, no estás solo. Afortunadamente, Facebook ofrece varias formas automatizadas de recuperar tu cuenta. Tanto si has olvidado tu contraseña de Facebook como si ya no puedes iniciar sesión porque un hacker la ha cambiado, tienes varias opciones. En este artículo, te mostraremos cómo recuperar tu cuenta de Facebook, paso a paso.

5 Maneras de Recuperar tu Cuenta de Facebook

Recuperar la cuenta de Facebook no es sencillo, especialmente si no has configurado las opciones de recuperación de la copia de seguridad. Ten en cuenta que muchas de las opciones que aparecen a continuación requieren tiempo y paciencia. Dicho esto, muchas personas han tenido éxito, incluso si nada parecía funcionar.

1. ¿Sigues conectado a Facebook desde algún sitio?

Antes de intentar recuperar tu cuenta, comprueba si todavía estás conectado a Facebook en alguno de tus dispositivos. Puede tratarse de otro navegador o perfil de navegador en tu ordenador, tu aplicación de Facebook, Android o iOS, o un navegador móvil, por ejemplo en tu Tablet.

Si todavía puedes acceder a Facebook desde cualquier lugar, es posible que puedas «recuperar» tu contraseña de Facebook sin un código de restablecimiento de confirmación; aunque lo que en realidad harás es crear una nueva contraseña. En este punto, también considera la posibilidad de configurar la autenticación de dos factores en Facebook.

2. ¿Has probado las Opciones de Recuperación de la Cuenta Predeterminada de Facebook?

Bien, así que no pudiste encontrar un dispositivo en el que aún estuvieras conectado a Facebook. Procedamos con la recuperación entonces. Si es posible, utiliza una red o un ordenador desde el que hayas iniciado sesión en tu cuenta de Facebook anteriormente.

Primero, debes identificar tu cuenta. Para recuperar tu cuenta de Facebook, dirígete a la página de recuperación de Facebook y utiliza una dirección de correo electrónico o un número de teléfono que hayas agregado previamente a tu cuenta de Facebook. Aunque no lo diga, también puedes usar tu nombre de usuario de Facebook.

como recuperar mi cuenta de facebook

Una vez que hayas logrado identificar tu cuenta, verás un resumen de tu perfil. Antes de continuar, comprueba cuidadosamente si esta es realmente tu cuenta y si todavía tienes acceso a la(s) dirección(es) de correo electrónico listada(s).

como recuperar una cuenta de facebook

¿Ya no tiene acceso a esto? Continúa con el punto 3 de este artículo.

Si todo se ve bien con los datos de contacto que Facebook tiene archivados para ti, sin embargo, haz clic en Continuar. Facebook te enviará un código de seguridad.

como recuperar cuenta de facebook

En este punto, puedes establecer una nueva contraseña, lo que te recomendamos encarecidamente.

Si el código nunca llega, haz clic en ¿No has recibido el código?, que te llevará a la pantalla anterior. Puedes intentarlo de nuevo o tal vez te des cuenta de que no tienes acceso a la cuenta después de todo.

Vuelve a tu Cuenta de Facebook

Si lograste recuperar el acceso a tu cuenta y si sospechas que tu cuenta de Facebook fue hackeada, cambia inmediatamente tu contraseña y actualiza tu información de contacto. Estos son los pasos clave para asegurar tu cuenta de Facebook. Asegúrate de eliminar cualquier dirección de correo electrónico o número de teléfono que no sea el tuyo o al que ya no puedas acceder.

Recomendamos encarecidamente que habilites la verificación en dos pasos o autenticación de dos factores, para que esto no vuelva a suceder. La verificación en dos pasos es un método de seguridad que utiliza dos formas diferentes de verificar tu identidad. En lugar de introducir sólo una contraseña para iniciar la sesión, se te pedirá que introduzcas un código que se envía por mensaje de texto a tu teléfono o se genera a través de una aplicación. Esta verificación ayuda a garantizar que sólo tú puedas acceder a tu cuenta.

3. ¿Cambió tu información de contacto?

A menudo, no es posible recuperar una cuenta de Facebook utilizando las opciones anteriores. Tal vez hayas perdido el acceso a la(s) dirección(es) de correo electrónico y número(s) de teléfono que alguna vez agregaste a tu perfil. O tal vez un hacker cambió esta información. En ese caso, Facebook te permite especificar una nueva dirección de correo electrónico o un nuevo número de teléfono, que utilizarán para ponerse en contacto contigo sobre la recuperación de tu cuenta.

Para iniciar este proceso, haz clic en el enlace ¿Ya no tienes acceso? en la parte inferior izquierda de la página de restablecimiento de la contraseña (ver arriba) para iniciar el proceso de recuperación de la cuenta de Facebook. Facebook te pedirá una nueva dirección de correo electrónico o un nuevo número de teléfono para poder ponerse en contacto contigo y ayudarte a recuperar tu cuenta. Haz clic en Continuar para seguir con el proceso.

como recuperar cuenta de facebook

Si has establecido Contactos de confianza, puedes pedirles que te ayuden a recuperar tu cuenta de Facebook en el siguiente paso. Necesitarás recordar al menos un nombre completo de tus tres a cinco Contactos de Confianza para revelarlos todos. Ten en cuenta que solo necesitas tres códigos para recuperar tu cuenta de Facebook.

recuperar la cuenta facebook

Si no has configurado Contactos de confianza, es posible que tengas la opción de responder a una de tus preguntas de seguridad y restablecer tu contraseña en el acto. Como precaución adicional, esto viene con un período de espera de 24 horas antes de que puedas acceder a tu cuenta.

De lo contrario, es posible que tengas que esperar hasta que Facebook se ponga en contacto para verificar tu identidad. Ten paciencia.

4. ¿Fue tu cuenta de Facebook hackeada y está enviando spam?

En caso de que tu cuenta haya sido hackeada y esté enviando spam cuando ya no puedas acceder a ella, debes denunciar tu cuenta de Facebook como comprometida.

recuperar la cuenta de facebook

Esto iniciará un proceso similar al descrito anteriormente. Aunque utilizarás la misma información para identificar tu cuenta, en el siguiente paso podrás utilizar una contraseña de Facebook actual o antigua para recuperarla.

Esto es útil en caso de que un hacker cambie tu contraseña, pero también puede ser útil en caso de que olvides tu nueva contraseña.

Encuentra más consejos relacionados con la seguridad en la página Seguridad de la cuenta del Centro de Ayuda de Facebook.

5. Contacta directamente con Facebook para recuperar tu cuenta

Si todos los métodos de recuperación de la cuenta de Facebook arriba mencionados fallaron, tu última esperanza es el apoyo de Facebook en sí mismo. Puedes intentar enviar un correo electrónico a security@facebookmail.com para explicar tu situación. Puede que te den la oportunidad de probar tu identidad usando tu pasaporte o licencia de conducir. Puedes intentar adjuntar una copia escaneada de tu identificación en tu primer correo electrónico, pero ten en cuenta que el correo electrónico no es necesariamente seguro. De cualquier manera, recibir noticias de Facebook puede tomar varias semanas, así que tendrás que ser paciente.

Nota: Si no usaste tu nombre real en Facebook, tus esperanzas de recuperar tu cuenta de esta manera son casi nulas.

 

Si todo lo demás falla, crea un nuevo perfil en Facebook

En los últimos años, hemos recibido innumerables comentarios y mensajes de personas que no pudieron recuperar sus cuentas de Facebook. Normalmente, su información de contacto estaba desactualizada, los códigos de recuperación que Facebook proporcionó no funcionaban o la compañía nunca se comunicaba con ellos para verificar su identidad. Desafortunadamente, tampoco pudimos ayudarlos.

Si descubres otra forma de contactar con Facebook o de recuperar tu cuenta de Facebook, por favor compártela en los comentarios que aparecen a continuación.

En algún momento, sólo tienes que seguir adelante. Por mucho que te duela, aprende de tus errores, crea una nueva cuenta, asegúrate de añadir varios datos de contacto válidos, asegura tu cuenta de Facebook y reconstruye tu perfil.

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